Aftersales Coördinator
Beschik jij over technische kennis en heb je graag contact met de klanten? Dan is dit de baan voor jou! Als aftersales coördinator ben je de schakel tussen de klant en de werkplaats, je gaat zorgvuldig ter werk en je bent een echte teamplayer!
Ben jij de nieuwe medewerker operations die we zoeken?
In deze dynamische functie ben je mede verantwoordelijk voor het beheer van het wagenpark van AA Lease en ben je werkzaam op de afdeling Operations. Jouw hoofdtaken bestaan uit het beoordelen van schades en reparatie-/onderhoudswerkzaamheden. Met jouw technische kennis weet je welke reparaties echt nodig zijn en neem jij het besluit over het uitvoeren hiervan. Hierdoor ben jij dagelijks de spil tussen de werkplaats en de klant. Persoonlijk contact en meedenken speelt hierbij een belangrijke rol. Dagelijks adviseer jij klanten hoe zij moeten handelen in diverse situaties, elke dag verloopt daardoor anders.
Wat ga jij doen?
- Het beoordelen van reparatie en vervangend vervoer aanvragen van o.a. merkdealers
- Het beoordelen schade aanvragen van schadeherstellers
- Het claimen van schades bij diverse verzekeraars
- Het inlezen van voertuigbestanden in ons backoffice systeem
- Signaleren en analyseren van veel voorkomende reparaties/schades
- Als een auto naar een nieuwe berijder gaat coördineer jij dat de auto vooraf onderhoud krijgt en indien nodig schades hersteld worden
- Auto’s met een technisch defect of schade aanbieden op het veilingsplatform
- Signaleren, analyseren en rapporteren van grote en veelvoorkomende reparaties en onderhoudsgevallen
Hier herken jij jezelf in
- Een afgeronde MBO niveau 4 opleiding in de richting van techniek met enige jaren werkervaring
- Gevoel en affiniteit voor automatisering
- Uitstekende kennis van MS Excel en MS Word
- Snel schakelen en oog voor detail
- Analytisch denken
- Je bent goed in samenwerken
- Je bent flexibel
- Je bent woonachtig in de regio Drechtsteden/Rijnmond
Wat kan je van ons verwachten?
- Een goed salaris gebaseerd op jouw werkervaring en opleiding
- Een afwisselende baan met doorgroeimogelijkheden
- Een vast contract bij goed functioneren
- De mogelijkheid om je vaardigheden naar een hoger niveau te brengen middels opleidingsmogelijkheden
- Een positieve, enthousiaste werkomgeving en een markt die volop beweegt
- Een team met enthousiaste, gedreven en ambitieuze collega’s
- De nodige super-gezellige personeelsuitjes en -evenementen
Over AA Lease
AA Lease is een universele autoleasemaatschappij met maar liefst 10.000 leasecontracten in beheer. In totaal werken wij met ongeveer 50 enthousiaste collega’s om er iedere dag voor te zorgen dat wij onze klanten goed kunnen helpen. Met persoonlijke aandacht als belangrijk speerpunt, weet AA Lease klanten aan zich te binden en jarenlange relaties aan te gaan.
Hier kom je te werken
Vestiging AA Rental Dordrecht
Je komt te werken bij AA Rental op een aansprekende locatie aan het water aan de Laan der Verenigde Naties in Dordrecht in de Volkswagen showroom. Dagelijks mag je aan de slag met talloze automerken.
AA Rental bestaat sinds 1969 en is uitgegroeid tot een universele verhuurmaatschappij met ongeveer 1000 huurauto’s in beheer. Met een klein team van 8 enthousiaste collega’s zorgen wij elke dag voor de best mogelijke service voor onze klanten. AA Rental is het zusterbedrijf van AA Lease onze universele leasemaatschappij met ruim 10000 contracten en ongeveer 50 medewerkers.
Vul ons contactformulier in, wij maken graag kennis!
Enthousiast geworden?
Over Amega
Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 45 vestigingen met ruim 920 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega. Onder Amega vallen diverse bedrijven met ieder hun eigen specialiteit. Zo kunnen wij onze klanten volledig ontzorgen op het gebied van automotive en kunnen ze voor alles bij ons terecht! Maar wat biedt jou dat als eventuele nieuwe collega? Door de grootte en de diversiteit van ons bedrijf kan je veel leren op het gebied van automotive, zijn er genoeg doorgroeimogelijkheden en kun je jezelf constant blijven ontwikkelen.
Waarom kiezen voor Amega?
Werken met de gaafste automerken!
Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf Grootste automotive dealerholding in de regio Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken 8,1 medewerkers tevredenheid
Proces
De 4 stappen van de sollicitatieprocedure
Solliciteren
Gesprek(ken)
Contract
Welkom
Tevreden medewerkers
De medewerkers zijn de kracht van onze organisatie, zij maken het verschil! Om hun werkplezier te optimaliseren hebben wij sinds 2017 jaarlijks een medewerkerstevredenheidsonderzoek. In dit onderzoek kunnen onze medewerkers volledig anoniem aangeven op welke vlakken zij het goed vinden gaan in ons bedrijf, maar ook op welke vlakken zij graag verbetering zouden willen zien. In het laatste medewerkerstevredenheidsonderzoek werden wij beoordeeld met 8.1!